迅康康復(fù)流程或服務(wù)程序 1、目的: 為規(guī)范中心康復(fù)臨床服務(wù),提供達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的臨床服務(wù),以賺取收益之余獲得客戶滿意度及提升中心專(zhuān)業(yè)形象。
2、范圍:與本中心康復(fù)臨床服務(wù)相關(guān)的工作。 3、權(quán)責(zé): 4、定義:
《中心職員》:指所有于康復(fù)咨詢服務(wù)中心執(zhí)勤的工作人員。 《一般查詢》: 指客戶對(duì)本中心服務(wù)范圍的內(nèi)容的查詢,包括:辦公地點(diǎn)、交通情況、辦公時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)等。 《會(huì)診》:指提供康復(fù)臨床/技術(shù)資訊上的支持,以配合醫(yī)生為患者開(kāi)出合適的康復(fù)治療處方。 《裝配康復(fù)成品》:指在客戶肢體上組裝配及調(diào)整半成成部件,以完成具有康復(fù)功能的成品。 《康復(fù)服務(wù)復(fù)診》:指為客戶檢查、調(diào)整,及評(píng)估成效的安排。 《康復(fù)成品保修》:指維護(hù)、保養(yǎng),及修理具有康復(fù)功能的成品。
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